Quản lý thông tin cá nhân
Thông tin cá nhân cần được cập nhật chính xác và bảo vệ cẩn thận. Người dùng không nên sử dụng thông tin của người khác, không chia sẻ tài khoản và không gửi dữ liệu riêng qua kênh không xác thực. Khi cần chỉnh sửa hoặc xác minh thông tin, hãy truy cập từ cổng chính thức và đọc kỹ thông báo hiển thị trước khi tiếp tục.
Bảo vệ mật khẩu
Mật khẩu nên gồm nhiều loại ký tự, không liên quan đến thông tin dễ đoán và không trùng với dịch vụ khác. Hãy đổi mật khẩu khi nghi ngờ bị lộ, sau khi sử dụng thiết bị công cộng hoặc khi nhận thấy hoạt động lạ. Không ghi mật khẩu trong ghi chú không khóa và không gửi mật khẩu qua tin nhắn.
Đăng nhập an toàn
Trước khi đăng nhập, hãy kiểm tra đường dẫn, giao diện và thiết bị đang sử dụng. Không đăng nhập qua liên kết rút gọn hoặc trang lạ. Nếu dùng mạng công cộng, hạn chế thao tác nhạy cảm. Sau khi hoàn tất, đặc biệt trên thiết bị dùng chung, hãy đăng xuất và xóa thông tin tự động lưu nếu trình duyệt đề xuất.
Thiết bị sử dụng
Thiết bị cá nhân nên có khóa màn hình, phần mềm cập nhật và trình duyệt đáng tin cậy. Không cài đặt tệp từ nguồn không rõ, không chia sẻ thiết bị khi đang mở khu vực tài khoản và không cho phép người khác xem mã xác minh. Nếu mất thiết bị, hãy đổi mật khẩu ngay từ nguồn truy cập đã xác nhận.
Khi gặp sự cố
Nếu không thể truy cập tài khoản, quên mật khẩu hoặc thấy thông báo bất thường, hãy bình tĩnh kiểm tra cổng truy cập và đọc Câu hỏi thường gặp. Không nhờ người lạ xử lý hộ. Khi liên hệ hỗ trợ, hãy mô tả vấn đề nhưng không gửi mật khẩu, mã xác minh hoặc dữ liệu nhạy cảm.